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Définir et atteindre vos objectifs commerciaux – Toute réalisation commence par une idée. Pourtant, toutes les idées ne deviennent pas une réalité. C’est dire qu’il y a du travail et beaucoup d’effort à fournir pour concrétiser une idée. Avoir des idées est chose facile. Tout le monde a des idées, mais peu arrive à les […]

Cet article fait suite à : “Introduction à comment définir votre niche“. dans cette partie, vous trouverez la phase d’analyse qui vous amènera à définir précisément vos cibles. L’analyse consiste à se lancer dans une réflexion autour du besoin de vos cibles et de votre capacité à répondre concrètement à cette demande, tout en vous […]

Résolution de la plainte du client

  Cet article fait suite aux trois précédents «Gérer les plaintes de vos clients – série 1» – « Gérer les plaintes de vos clients selon votre structure – série 2» et « Comment gérer les plaintes de vos clients – Excuses et accueille de la plainte – série 3». Dans ce dernier article de la série, […]

Vous vous êtes mis à votre compte et vous démarrez votre activité. Votre entourage proche passe commande suite à vos coups de téléphone, visites amicales… Mais cela ne suffit pas pour démarrer une activité et en vivre. Car, très tôt vous serez confronté à la question que tous les entrepreneurs qui ne sont pas préparés […]