Cet article “Préparer l’année à venir 2 016 en analysant l’année précédente 2 015” – suite, fait suite à l’article du même titre précédent, dans lequel nous avons abordé la nécessité de commencer la planification de l’année à venir 2016, dès maintenant. Puisque cette planification repose sur la démarche relation client, nous vous livrons ici, […]