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Stratégie marketing - 2 dernieres etapes - offre personnalisable_Proposition Unique de vente

Pour élaborer votre stratégie marketing dans les services et selon la démarche relation client, nous vous avons présenter quatre étapes : la création de la valeur de l’offre de service la détermination du ciblage et du positionnement la conception d’une offre personnalisable à chaque client et la détermination de la proposition unique de vente Les […]

Le marketing consiste à créer une cohérence entre les besoins et les désirs des clients. Pourtant, plusieurs entrepreneurs fuient lorsqu’ils entendent parler du marketing. Prenons donc un instant pour faire le point sur cette fonction de l’entreprise. D’abord, toute entreprise, quelle que soit sa taille, possède un service marketing. Qu’il soit plus ou moins formalisé, […]

Dans l’article, précédent, nous avons vu que pour travailler en plus votre relation client il est nécessaire de connaitre vos clients. Pour ce faire, les données dont vous disposez sur eux vous y aideront. Si vous avez un logiciel de gestion de la relation client, il vous sera d’une grande aide pour la collecte. Mais […]

evaluation du marché potentiel

Cet article est la suite de l’article “Estimer le potentiel de votre marché dans une démarche relation client” et aborde les trois derniers points pour estimer convenablement le potentiel de votre marché selon la démarche relation client. Dans cette partie, nous abordons: la profitabilité de votre marché, le comportement d’achat de vos prospects ou clients […]