Satisfaction client

Documentez le processus de vente actuel et définissez le nouveau processus de vente, étape 3 – Comment mettre en place la relation client et créer une proximité avec vos clients? vous présente comment préparer vous même votre processus de commercialisation.   Des deux étapes précédentes, vous allez devoir définir votre nouveau processus. Pour ce faire, […]

Dans la relation client, l’enquête de satisfaction est la démarche qui vous permet de collecter des remarques directement auprès de vos clients. Vous menez une enquête de satisfaction, lorsque vous recherchez le besoin de vos clients, afin d’améliorer votre produit ou offre de services. L’enquête de satisfaction client constitue un moyen facile et normal pour […]

Cet article “Identifiez les exigences de votre secteur d’activité et le processus de livraison” constitue l’étape 2 de la série “Comment mettre en place la relation client et créer une proximité avec vos clients?” A l’étape 1 – Déterminez les processus de votre entreprise qui ont un impact sur la relation avec vos clients, vous […]

L’étape 4, correspond à celle de l’analysez les exigences du processus de vente – elle répond à la question du départ, “Comment mettre en place la relation client et créer une proximité avec vos clients?” Dans cet article, une analyse des étapes critique est faite en vue de trouver des solutions de recours pour toujours […]