Conquérir vos clients

Fidélisation client relation client

L’article “Fidélisation client et relation client” représente la troisième partie de la série “Entreprise relation client et fidélisation clients“. si vous commencez par celui-ci, nous vous conseillons de lire aussi ” La connaissance des clients pilier de votre démarche relation client “ Dans ces deux premiers articles, nous présentons l’importance du client pour l’entreprise, le […]

Cet article “Déterminez les processus de votre entreprise qui ont un impact sur la relation avec vos clients” représente l’étape 1 de la démarche relation client, dans le cadre de la recherche de la réponse à la question comment mettre en place la relation client et créer une proximité avec vos clients? et est suivie […]

Si vous avez lu les deux articles précédents : “Comment développer votre activité sur le web, la toile, internet ?”  et “Comment vous y prendre pour développer votre activité sur le web ?” , vous avez pu constater qu’il faut du temps pour arriver à convertir vos prospects en clients. Dans les articles précédents nous avons abordé […]

Comment comprendre votre marché ? 2/2 fait suite à l’article “Comment comprendre votre marché ? 1/2“. Dans cette partie, vous découvrirez la complexité des marchés et des informations pour cerner le vôtre. D’une manière générale, le marché est le lieu où se rencontre l’offre et la demande. Le marché dans lequel vous travaillez dépend fortement […]