Conquérir vos clients

Cet article fait suite à : “Introduction à comment définir votre niche“. dans cette partie, vous trouverez la phase d’analyse qui vous amènera à définir précisément vos cibles. L’analyse consiste à se lancer dans une réflexion autour du besoin de vos cibles et de votre capacité à répondre concrètement à cette demande, tout en vous […]

Résolution de la plainte du client

  Cet article fait suite aux trois précédents «Gérer les plaintes de vos clients – série 1» – « Gérer les plaintes de vos clients selon votre structure – série 2» et « Comment gérer les plaintes de vos clients – Excuses et accueille de la plainte – série 3». Dans ce dernier article de la série, […]

Vous vous êtes mis à votre compte et vous démarrez votre activité. Votre entourage proche passe commande suite à vos coups de téléphone, visites amicales… Mais cela ne suffit pas pour démarrer une activité et en vivre. Car, très tôt vous serez confronté à la question que tous les entrepreneurs qui ne sont pas préparés […]

Livre blanc construire votre relation client sur les réseaux sociaux en 2014

Vous savez que vos clients sont tous sur les réseaux sociaux et vous vous demandez comment faire pour les identifier, créer la relation avec eux puis, les convertir en clients ?     Vous trouverez dans ce libre blanc “Comment construire votre relation client sur les réseaux sociaux en 2014, pour trouver des clients” ce que […]