Client

Fidélisation client relation client

L’article “Fidélisation client et relation client” représente la troisième partie de la série “Entreprise relation client et fidélisation clients“. si vous commencez par celui-ci, nous vous conseillons de lire aussi ” La connaissance des clients pilier de votre démarche relation client “ Dans ces deux premiers articles, nous présentons l’importance du client pour l’entreprise, le […]

Comment comprendre votre marché ? 2/2 fait suite à l’article “Comment comprendre votre marché ? 1/2“. Dans cette partie, vous découvrirez la complexité des marchés et des informations pour cerner le vôtre. D’une manière générale, le marché est le lieu où se rencontre l’offre et la demande. Le marché dans lequel vous travaillez dépend fortement […]

Fidéliser clients

 Après avoir identifier les prospects ou clients avec qui vous voulez développer un partenariat, vous avec commencé par leur prêter une attention plus soutenue, différente de celle que vous accordez à tous vos clients standards. Dans cette partie, vous allez assurer la satisfaction de ces clients et vous commencerez par construire la relation avec eux […]

Cet article fait suite à : “Introduction à comment définir votre niche“. dans cette partie, vous trouverez la phase d’analyse qui vous amènera à définir précisément vos cibles. L’analyse consiste à se lancer dans une réflexion autour du besoin de vos cibles et de votre capacité à répondre concrètement à cette demande, tout en vous […]