Créer la relation client

Le Diagnostic marketing et commercial encore appelé diagnostic relation client est un processus qui vous aidera à construire des produits et services pour mieux répondre à votre marché cible, avec le prix convenable, la communication et le relationnel adaptés à vos cibles. Ce processus est important pour toute entreprise sur un marché, car il se […]

On parle de cycle de vie d’un document du point de vue du lecteur. Il comprend trois parties : la phase de développement, le stade de la lecture, et l’étape de l’action. Dans les articles précédents, nous avons abordé la définition de l’objectif et celle des cibles. Ces deux aspects font références à la phase […]

Dans la relation client, l’enquête de satisfaction est la démarche qui vous permet de collecter des remarques directement auprès de vos clients. Vous menez une enquête de satisfaction, lorsque vous recherchez le besoin de vos clients, afin d’améliorer votre produit ou offre de services. L’enquête de satisfaction client constitue un moyen facile et normal pour […]

Les étapes pour concevoir votre offre de services selon la démarche relation client.Si vous avez lu cet e-book jusqu’ici, c’est que vous êtes bien motivé pour concevoir votre offre de services. Sachez que cette tâche n’est pas facile, mais en suivant les étapes successives que nous avons mises au point, vous y arriverez.Que vous soyez […]