Produit

L’article précédent correspond à la première étape de la structuration des services : préparation à la structuration des services. Elle vous a permis de préparer votre étape de structuration des services. Avant d’aborder la structuration des services, objet de cet article, résumons les points clés à la base de la structuration de services. Vous pourrez […]

Les étapes pour concevoir votre offre de services selon la démarche relation client.Si vous avez lu cet e-book jusqu’ici, c’est que vous êtes bien motivé pour concevoir votre offre de services. Sachez que cette tâche n’est pas facile, mais en suivant les étapes successives que nous avons mises au point, vous y arriverez.Que vous soyez […]

Diagnostic produit

Il est important d’effectuer le diagnostic de votre produit ou offre de services, quelle que soit le stade d’évolution de celui-ci, c’est-à-dire au moment de la conception, lancement, commercialisation… Le diagnostic produit ou celui du service, vous informe non seulement sur l’état d’avancement du processus de conception de votre produit ou service, mais aussi sur […]

Concevoir une offre de services est l’étape qui succède l’identification de toutes les informations nécessaires à la structuration des services étape 1, et la structuration des services étape 2. Cette étape 3 vient parfaire le travail effectué précédemment et se focalise sur la conception de votre offre de services. En effet, vous allez utiliser les […]