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Dans tout projet, on cherche à passer d’une idée à sa réalisation concrète. Au départ l’idée est plus ou moins précise et donc, elle va devoir subir des transformations. Ceci est nécessaire afin de s’assurer que l’on se rapprochera le plus possible de ce qu’on recherchait. Pour cela, il est nécessaire de décomposer le projet […]

L’article précédent correspond à la première étape de la structuration des services : préparation à la structuration des services. Elle vous a permis de préparer votre étape de structuration des services. Avant d’aborder la structuration des services, objet de cet article, résumons les points clés à la base de la structuration de services. Vous pourrez […]

La recherche et la collecte d’information La recherche et collecte d’information consiste à recueillir plusieurs sortes de données relatives à votre service et votre marché. Elle est nécessaire pour disposer de toutes les informations dont vous aurez besoin au moment de la conception de votre offre de services.La tâche consiste ici à effectuer votre recherche […]

Commençons par préciser ce qu’on entend par “offre de services “. Pour cela, partons de la définition des mots « offre » et « service ». En se référant au dictionnaire Larousse, l’offre « est l’action d’offrir, de proposer une prestation » à quelqu’un et le service est l’« action de s’acquitter de certains devoirs ou de certaines fonctions;  le résultat de […]