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Créer la relation client - Préparer la vente

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Dans cet article, nous parlons de l’enquête client comme un moyen d’écoute de vos clients. Cet article fait suite aux deux précédents : “Comment mesurer la satisfaction de vos client dans une démarche relation client” et “l’Animation de groupe clients pour assurer la satisfaction client“ La satisfaction client est le premier pilier de la relation […]

Vous avez un produit à vendre et vous avez choisi de faire une présentation ou une démonstration à vos prospects afin de convertir vos ventes rapidement. Dans cet article, vous découvrirez comment vous y prendre pour maximiser le nombre de prospects et surtout convertir la majorité d’entre eux en client. Cela est possible par la […]

Le relation client et plus précisement la phase 1 de création de la relation, répond à la question : Comment faire du marketing ? Comme nous l’avions dit  dans l’article précédent : « Créer la relation client : Comment trouver de nouveaux clients ou des clients ? Faire du marketing ou Vendre plus ? » et « Réponse de la phase de création […]

Pourquoi définir niche

  Lorsque l’on démarre une activité, il est très tentant de considérer toutes les cibles comme étant des clients potentiels. Dans la démarche relation client, cette considération représente un non ciblage et constitue une erreur de stratégie de développement commerciale. La raison est simple à comprendre. Tout d’abord, une société ne peut pas répondre à […]