L’offre de services est incontournable pour commercialiser un service et définir une offre de services est une activité primordiale avant de lancer l’offre sur le marché. En particulier, pour les activités de conseils et d’accompagnements, elle représente la clé de la réussite. Autant dire que bien définie, l’offre de services sera un succès sur le marché. En revanche, mal définie vous êtes assuré de perdre votre temps et de l’argent, car vous n’arriverez pas à convaincre vos prospects.

Pourtant, concevoir une offre de services n’est pas une tâche facile et la question qui revient incessamment lorsque vous êtes confronté à cette tâche est : « Comment s’y prendre et aller à l’essentiel tout en restant efficace ? » C’est à la réponse à cette question, que s’attache cet article, afin de vous apporter la solution une fois pour toute.

Puisque DAVPRO est spécialiste de la relation client, notre solution pour concevoir votre offre de services est imprégnée de l’aspect relationnel qui renforce votre offre de services et vous permet d’instaurer une relation durable avec vos clients et donc de développer des ventes souvent renouvelées.

En suivant nos conseils fournis dans cet article et les suivants, vous irez à l’essentiel là où de nombreux dirigeants vont à tâtons en se cherchant et en perdant leur temps. Mais avant d’aborder cette étape, vous trouverez ce qu’on entend par une offre de services au chapitre I, puis vous identifierez les situations dans lesquelles vous devez impérativement travailler votre offre de services et qui fera l’objet du chapitre II. Le chapitre III sera consacré aux avantages et bénéfices que vous pouvez tirer du simple fait de préparer votre offre de services. Dès lors, au chapitre IV, vous serez prêt pour découvrir les principes fondamentaux à la base de la réussite d’une offre de services. Enfin, le moment tant attendu sera consacré aux étapes successives à parcourir pour concevoir votre offre de services.

Inscrivez-vous à la formation “Concevoir votre offre de services” pour bénéficier des explications détaillées.

Vous avez des choses à dire, alors allez-y !

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Concevoir votre offre de services

Vous avez une idée de service que vous voulez commercialiser. Il vous sera alors nécessaire de concevoir une offre de services si vous voulez le commercialiser rapidement dès son lancement.

Concevoir votre offre de services, vous aide aussi à clarifier les conditions d’exécution du service, à penser à tout le processus et à apparaitre confiant au moment de la commercialisation de votre offre.

Dans cet e-book gratuit, vous trouverez :

I- Introduction

II- Qu’est-ce qu’une offre de services ?

III- Quand a-t-on besoin d’une offre de services ?

IV- Les avantages et bénéfices liés à la définition d’une offre de services.

V- Les principes fondamentaux pour réussir la conception de votre offre de services.

VI- Les étapes pour concevoir votre offre de services

VII- Conclusion

 

Pour en savoir plus, téléchargez l‘e-book gratuit . Après votre lecture, merci de nous laisser votre commentaire.

Pour poursuivre avec la formation, suivez ce lien : site e-learning

Lire aussi qu’est-ce qu’une offre de services

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7 etapes pour concevoir offre de services

 Après avoir présenté les 2 premières étapes dans l’article précédent “les 7 étapes pour concevoir votre offre de services“, nous voici dans cet article avec la suite des étapes.

3- Formalisation de l’offre et définition de son contenu

Lorsque vous arrivez à la formalisation, vous savez déjà ce que vous voulez offrir, pourquoi et comment vous le ferez. Le contenu de votre offre apparait clairement et il est cohérent à vos yeux puisque cette phase fait suite à celle de l’analyse et de la synthèse des données recueillies.

Pour approfondir vos notions sur ce chapitre et savoir comment définir le processus d’exécution de votre offre de services, inscrivez-vous à la formation « Concevoir votre offre de services ». Vous saurez comment recueillir les informations pertinentes, les analyser et définir de manière précise ce que vous voulez offrir ainsi que votre positionnement.

 

4- Tarification de l’offre

Puisque vous savez ce que vous allez offrir exactement ainsi que sa valeur pour vos clients, vous êtes en mesure de définir précisément le prix de votre prestation.

C’est de cela dont il s’agit ici. Cette notion peut être approfondie soit en vous inscrivant à la formation e-learning ou en vous procurant l’e-book « Comment définir le prix de votre prestation de services ».

 

5- Mise en forme de l’offre sous forme de présentation

Puisque vous disposez de toutes les informations nécessaires à la constitution de votre offre de services, il convient ici, de les mettre sous forme d’une présentation PowerPoint.

Ici vous allez pouvoir présenter votre offre de services selon une logique irréfutable. En suivant la formation e-learning « Concevoir votre offre de services », vous bénéficierez d’un modèle fourni sous un format PowerPoint, ainsi que des explications détaillées pour préparer la présentation de votre offre de services. Dès lors, vous êtes prêt à la tester auprès de vos cibles identifiées. Mais avant, vous aurez aussi à préparer des documents de présentations. C’est de cela qu’il s’agit au chapitre suivant.

 

6- Rédaction de l’offre pour la communication

Au-delà de la version PowerPoint utile pour la présentation, vous devez aussi disposer d’une version de votre offre de services pour alimenter vos documents de communication ou pour accompagner une proposition de prestation ou un devis.

C’est cela que la rédaction de votre offre de services vous apportera. Elle structure le contenu de votre offre, de manière à y recourir pour répondre à différentes situations.

En suivant la formation sur « Concevoir votre offre de services » vous disposez d’un modèle et des explications détaillées pour rédiger votre offre de services.

 

7- Test de l’offre de services

Enfin, votre offre est prête. Il convient de la tester auprès des cibles ou clients identifiés dans l’étape 2 et retenue dans la 3.

Il existe une stratégie pour mener vos tests efficacement afin de convertir durant cette phase, vos prospects en clients. Vous pouvez bénéficier de ces explications en suivant ce cours.

Vous avez certainement des choses à dire, alors allez-y !

Pour suivre la formation en e-learning

 

7 etapes pour concevoir offre de services

Vous êtes motivé pour concevoir votre offre de services, sachez que cette tâche n’est pas facile, mais en suivant les étapes ci-dessous, vous y arriverez.

Que vous soyez entrepreneur ou dirigeant d’entreprise, que vous ayez déjà créé et commercialisé une offre de services, ou que ce soit la première fois que vous vous confrontez à cet exercice, il est important de vous y prendre méthodiquement pour ne pas perdre de temps inutilement. En effet, chaque offre de services est unique et nécessite une grande attention et vigilance dans sa conception. C’est pour cette raison que nous avons mis à votre disposition une formation « Concevoir votre offre de services » dont le but est de vous guider étape par étape, à travers le processus relation client, afin de vous amener à créer votre offre de services aisément. Ce sont ces étapes abordées dans la formation qui vous sont présentées brièvement ci-dessous. Chacune des étapes abordées fait l’objet d’un chapitre bien détaillé dans le module de formation.

Donc, si vous recherchez une aide de cette nature, inscrivez-vous à la formation, sur notre site e-learning. A la fin de cette formation, votre offre de services devrait être prête et il ne vous restera plus qu’à la commercialiser. Le parcours proposé vous permet d’assimiler les notions essentielles à travers plusieurs exemples et exercices, puis  de les appliquer au fur et à mesure à votre idée de service.

En revenant aux grandes étapes de conception de votre offre de services, objet de cet article. On distingue :

1- Recherche et collecte d’information

La recherche et collecte d’information consiste à recueillir plusieurs sortes de données relatives à votre service et votre marché. Elle est nécessaire pour disposer de toutes les informations dont vous aurez besoin au moment de la conception de votre offre de services.

La tâche consiste ici à effectuer votre recherche de la manière la plus efficace possible.

La recherche et collecte d’information fait l’objet d’un chapitre dans la formation « Concevoir votre offre de service », disponible sur notre site d’e-learning. Le but de ce chapitre de la formation est de vous guider dans cette étape délicate de recherche nécessaire pour recueillir les informations efficaces et pertinentes, sans perte de temps.

 

2- Analyse et synthèse des données recueillies

Après avoir recueilli ces informations qu’allez-vous en faire ? C’est de cela qu’il s’agit ici.

Vous aurez donc à analyser ces informations pour comprendre ce qui se passe dans votre marché, à identifier vos cibles ainsi que leurs attentes, et également à identifier les acteurs de votre marché…

Si vous décidez d’approfondir cet aspect, le chapitre III de la formation e-learning « Concevoir votre offre de services » aborde le sujet étape par étape. Vous apprendrez à analyser vos informations recueillies au chapitre précédent, puis à les croiser avec celles que vous possédez déjà, issues de votre idée de départ, pour n’en retenir que les plus pertinentes. En effet, avant d’aller rechercher des informations, vous aurez défini et cadré ce que vous comptez faire. C’est cela qui représente votre idée au départ. L’analyse de toutes ces informations vous permettra de définir votre offre de services.

Vous avez certainement des choses à dire, alors allez-y !

Vous pouvez aussi lire l’article précédent sur la définition de l’offre de services

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