Plan marketing

Plan marketingCet article fait suite de la à la partie 1 et présente les autres rubriques de votre plan marketing. Si votre ut est d’élaborer votre plan marketing, ou de comprendre comment cela se fait, commencez par l’article précédent.

Identification et étude de la concurrence directe

Vous aurez à défier la concurrence sur le terrain. Pour ce faire, il convient de bien vous préparer, vous aborderez ce point également dans votre plan de marketing. Comme à l’étape précédente, vous décrirez chaque concurrent sur votre marché. Il s’agit des concurrents directs : ceux dont le produit ou offre de service menace directement le vôtre. Ce travail est fastidieux c’est la raison pour laquelle vous devez vous concentrer sur les concurrents directs.  Commencez donc par dresser la liste de vos concurrents, un par un, ainsi que ceux de leurs produits. Puis, extrayez de cette liste les produits qui sont directement en concurrence avec les vôtres et notez leurs parts de marché. Avant de continuer, comparez vos forces et les faiblesses à ceux de vos concurrents.

A cette étape, vous avez noté votre mission, vos produits, vos clients, et vous avez identifié en quoi vous êtes meilleur que vos clients. Maintenant, vous allez utiliser toutes ces informations pour concevoir votre plan opérationnel encore appelé marketing mix ou opérationnel.

Construction de votre marketing Mix

Le marketing mix ou mix promotionnel est un élément de votre plan marketing dans lequel vous décrivez les tactiques promotionnelles que vous déploierez lors de la promotion de votre produit ou service. Les tactiques sont les actions opérationnelles de votre stratégie qui décrivent tous les types de médias que vous comptez utiliser pour promouvoir votre produit ou offre de service, ainsi que les cibles visées avec chaque type de média. Exemples de différents médias incluent distribution de plaquette, promotion par télévision, radio, presse écrite, magazines et marketing en ligne. Evaluez votre budget pour chaque tactique promotionnelle que vous choisissez.

A présent, vous êtes prêt pour votre rédiger votre plan d’actions marketing.

Préparation du plan d’actions marketing

Le plan d’actions marketing est la dernière étape de votre plan marketing importante de votre stratégie de marketing. Il comprend une liste de toutes vos actions et des recommandations. Rappelez vos stratégies et tactiques de marketing, vos moyens de communication… Préparez et communiquez le calendrier qui présente quand vous vous utiliserez chacune de ces stratégies et communication au cours de l’année. Prioriser chaque tactique par ordre d’importance et le retour sur investissement attendu. Par exemple, si vous pensez que la publicité en ligne va produire le meilleur retour sur investissement, de recommander la poursuite de cet au début de l’année.

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Diagnostic produit

Il est important d’effectuer le diagnostic de votre produit ou offre de services, quelle que soit le stade d’évolution de celui-ci, c’est-à-dire au moment de la conception, lancement, commercialisation… Le diagnostic produit ou celui du service, vous informe non seulement sur l’état d’avancement du processus de conception de votre produit ou service, mais aussi sur la facilité ou non de sa commercialisation.

En effet, le produit ou le service est le pilier de la relation client. Il fait partie des six rubriques importantes de la relation client, car il est l’objet de la relation. Autant dire que c’est lui qui porte la promesse faite au client. Bien conçu, il donnera satisfaction, mal conçu, il n’attirera pas l’attention et si par hasard il trouve acquéreur, il décevra. Dans ce dernier cas, inutile de penser que vous pourrez construire une relation avec vos clients.

Pour garder la maîtrise de vos actions et éviter de subir les effets de votre marché, vous devez effectuer régulièrement le diagnostic produit (si vous commercialisez des produits physiques) et le diagnostic service (si vous commercialisez des prestations de services).

Pour ce faire, nous vous livrons ici une méthode. Tout d’abord, vous devez commencer par définir votre produit ou service. Par exemple : pour un produit, il peut s’agir d’un produit High Tech (Smart, PC, …), comme d’une chaussure, tandis que pour les services, il s’agira d’une prestation (formation, conseil en marketing, installation…). Une fois que vous avez identifié vos produits et ou services, vous allez commencer par choisir ceux que vous avez le plus de chance de commercialiser.

Retenez-en un, deux ou trois mais pas plus. De ces trois, vous n’en retiendrez qu’un seul. C’est souvent ce choix est le plus dur à faire. Vous pouvez vous baser sur l’affinité que vous avez pour le secteur d’activité, le plaisir que vous ressentez en travaillant sur le produit ou service… Ce dernier choix peut aussi se faire en vous basant sur le potentiel de l’activité. Par exemple vous avez déjà plusieurs clients pour le produit ou service…

Une autre solution pour effectuer ce choix est de vous rendre sur cet URL : https://www.relationclient-davpro.fr/outils-gratuits et d’exécuter l’outil gratuit pour chacun de vos produit ou service retenu. Cet outil vous aide à retenir le produit ou service qui a le plus de chance en termes de potentiel de développement.

Maintenant, c’est à vous de choisir un seul produit ou service. Une fois que votre choix est fait pour ce produit ou service, vous effectuerez votre diagnostic pour celui-ci. Si vous faites encore d’autres diagnostics, ils doivent tous être réalisés pour ce même produit ou service.

Avant de commencer le diagnostic, voyons ce qu’il vous révèlera concrètement. Il vous précise ce qu’il reste à faire sur votre produit afin de le rendre attractif et bénéfique pour vos clients. Il peut aussi vous proposer des pistes d’amélioration ou de redéfinition de votre produit ou service, si celui-ci n’est pas encore assez bien travaillé.

Ainsi, dans 75% des cas, le diagnostic produit ou service vous fait gagner du temps et de l’argent, puisqu’il vous permet d’améliorer votre produit ou service, en travaillant sur ses points faibles, avant de rencontrer le client. Vous augmentez ainsi votre taux de conversion clients.

Vous êtes maintenant prêt pour réaliser votre diagnostic produit ou service. Ce diagnostic est à votre disposition à un tarif très attractif. Il vous suffira de répondre aux questions posées, pour accéder à vos résultats et conseils.

Pour en savoir plus

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Qu'est-ce-qu'un plan marketing

Qu'est-ce-qu'un plan marketingUn plan marketing est un document que vous rédigez pour la commercialisation de vos produits. Il prépare au lancement de votre produit ou offre de service, puisqu’il vous permet de décrire les stratégies et tactiques retenues pour les exercices en cours et à venir. Il vous permet aussi de vous fixer sur vos objectifs marketings et d’assurer que vous allouez le budget nécessaire au déploiement de la stratégie marketing retenue. Le plan marketing comprend toute votre démarche et décrit toutes vos actions dans le détail. Vous y trouverez l’identification de votre marché cible et de la concurrence. De ces deux éléments, découleront vos stratégies et tactiques promotionnelles.

Le but du plan marketing

Le but d’un plan de marketing est d’amener les dirigeants d’entreprise à réfléchir sur le long terme. Cette réflexion doit s’effectuer de manière critique sur les types de produits et services qu’ils offrent  à leurs cibles et au meilleur prix, canal de distribution et de publicité pour ces produits et offre de services. Le marketing se situe à deux niveaux : long terme et court terme. Après avoir défini la stratégie, c’est-à-dire comment développer votre activité sur le long terme, les quatre aspects fondamentaux du marketing pour le court terme se focalisent sur : produit, prix, promotion (publicité) et de fournir (comment les produits et services sont offerts aux cibles retenues).

Un plan de marketing met en avant un plan d’action qui aborde chacun de ces points. Il représente donc pour l’entreprise qui adopte cette démarche un avantage dans le démarche commerciale.

Les avantages d’un plan marketing

La création d’un plan de marketing a plusieurs avantages. D’abord, il aide à adapter l’offre de produits et la prestation de services pour répondre aux exigences de vos clients. A défaut, il permet d’identifier les désirs des cibles ou clients.

Ces recherches, si elles n’étaient pas faites pourraient donner lieu à des erreurs coûteuses telles que l’offre de produits dont le prix est trop élevé et qui fait fuir les clients, ou l’offre trop faible ou qui ne répondent pas à un besoin dans votre marché….

Ensuite, le plan marketing aide également une entreprise à déterminer la meilleure façon de fixer le prix d’un produit en concurrence avec des produits similaires.

Un plan de marketing peut être un élément d’un plan d’affaires global plus large, ou un document distinct.

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plan marketingQu’est-ce qu’un plan marketing

Un plan marketing est un document que vous rédigez pour la commercialisation de vos produits. Il prépare au déploiement de commercialisation de votre produit ou offre de service, puisqu’il vous permet de décrire les stratégies et tactiques retenues pour les exercices en cours et à venir. Il vous permet de vous fixer sur vos objectifs marketings et d’assurer que vous allouez le budget nécessaire au déploiement de la stratégie marketing retenue. Le plan marketing comprend toute votre démarche et décrit toutes vos actions dans le détail. Vous y trouverez l’identification de votre marché cible et de la concurrence. De ces deux éléments, découleront vos stratégies et tactiques promotionnelles.

Le plan marketing contient la mission, la description du produit ou offre de service, la description des cibles, les principaux concurrents, puis le plan d’actions.

Énoncé de la mission de votre entreprise

La mission est la première partie du plan marketing et vous devez énoncer la mission de votre entreprise. Elle répond à la question : pourquoi votre entreprise existe ? Ses objectifs pour les cinq prochaines années. Dans cette section du plan marketing, vous devez également indiquer l’objectif de votre plan et identifier ses buts.

Description du produit ou de l’offre de service

Le second volet de votre plan marketing est la description du produit ou de votre offre de service. Dans cette section de votre plan, vous identifierez chaque produit ou service que vous commercialisez et vous décrirez pour chacun d’eux, les forces et les faiblesses ainsi que leurs éléments différenciateurs sur le marché.

Identification et évaluation de votre marché cible

La marché cible est aussi un élément important de votre plan marketing. Il se situe en troisième position dans votre plan marketing après la mission de votre entreprise et la description du produit ou de l’offre de service. Dans cette partie destinée au marché cible, vous décrirez vos clients et votre marché en détail, notamment :

– si vos cibles sont des particuliers, vous définirez les caractéristiques démographiques de vos clients comme le niveau de l’âge, le sexe et l’état matrimonial.

– si en revanche vos cibles sont des entreprises, vous identifierez les secteurs d’activité, les fonctions de l’entreprise consommatrice de vos produits.

Quelle que soit vos cibles, particuliers ou entreprises, cette partie vise la détermination de la taille de votre marché local, et la taille de votre part de marché dans ce marché. Vous décrierez aussi les tendances du marché et les changements prévisibles à venir dans l’année en cours dans votre marché.

La semaine prochaine, nous continuons avec les autres parties de votre plan marketing.

Vous avez certainement des choses à dire, alors allez-y !