l'offre de service au bon moment et qui répond à un besoin

l'offre de service au bon moment et qui répond à un besoinCet article fait suite à “Comment créer une offre de service en cinq étapes dans la relation client?” Cette fois ci, nous abordons les trois dernières étapes.

3 . Pourquoi est-ce que votre offre est importante pour vos cibles ?

Pourquoi est-ce que votre offre est importante pour vos cibles ? Pourquoi devraient-ils y prêter une attention à votre offre ? En quoi cette offre est-elle différente de celle de la concurrence ? Avez-vous des preuves ? Quels sont vos arguments, les statistiques et les témoignages de vos clients ? Toutes ces preuves vous aideront à assoir votre légitimité, et proposer une offre convaincante.

4. Quelles sont les priorités de l’acheteur ?

Pensez aux projets de vos cibles et trouver les défis auxquels ils sont confrontés régulièrement. Si vos cibles sont des particuliers, tenez compte de leur niveau de vie et de leur carrière. Ces facteurs sont des informations qui peuvent vous aider à mieux comprendre leurs motivations.

Définissez votre cible précisément, aussi bien dans sa vie professionnelle que personnelle, pour vous rendre compte de son besoin et vous assurer que vous y répondez. C’est une excellente façon de commencer à bien cerner le profil de vos cibles et  entamer le processus de compréhension.

A partir de cet instant, vous pouvez commencer à penser à votre offre, et définir ses caractéristiques en termes de produits ou solutions fonctionnalités, de la manière dont vous aller le concevoir pour répondre aux besoins / défis de votre prospect sur ??un niveau plus profond.

Ainsi, vous serez sûr de déterminer et de répondre aux motivations personnelles et/ou professionnelles de vos cibles selon votre produit ou prestation de service.

5 . Quel problème résout-elle pour votre prospect ?

Lorsque votre produit, solution ou service résout un problème spécifique existant pour votre prospect et votre message est conçu de cette façon, vous accomplissez deux buts fantastiques :

1) votre offre parle directement à votre à votre prospect, ce dernier est instantanément enclin de réagir favorablement et de réduire de délai de réflexion.

2) vous devenez le sauveur, car votre offre est incroyablement pertinente. Vous avez la reconnaissance de vos prospects et vous vous constituez de belles références pour l’avenir.

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L’offre de services est incontournable pour commercialiser un service et définir une offre de services est une activité primordiale avant de lancer l’offre sur le marché. En particulier, pour les activités de conseils et d’accompagnements, elle représente la clé de la réussite. Autant dire que bien définie, l’offre de services sera un succès sur le marché. En revanche, mal définie vous êtes assuré de perdre votre temps et de l’argent, car vous n’arriverez pas à convaincre vos prospects.

Pourtant, concevoir une offre de services n’est pas une tâche facile et la question qui revient incessamment lorsque vous êtes confronté à cette tâche est : « Comment s’y prendre et aller à l’essentiel tout en restant efficace ? » C’est à la réponse à cette question, que s’attache cet article, afin de vous apporter la solution une fois pour toute.

Puisque DAVPRO est spécialiste de la relation client, notre solution pour concevoir votre offre de services est imprégnée de l’aspect relationnel qui renforce votre offre de services et vous permet d’instaurer une relation durable avec vos clients et donc de développer des ventes souvent renouvelées.

En suivant nos conseils fournis dans cet article et les suivants, vous irez à l’essentiel là où de nombreux dirigeants vont à tâtons en se cherchant et en perdant leur temps. Mais avant d’aborder cette étape, vous trouverez ce qu’on entend par une offre de services au chapitre I, puis vous identifierez les situations dans lesquelles vous devez impérativement travailler votre offre de services et qui fera l’objet du chapitre II. Le chapitre III sera consacré aux avantages et bénéfices que vous pouvez tirer du simple fait de préparer votre offre de services. Dès lors, au chapitre IV, vous serez prêt pour découvrir les principes fondamentaux à la base de la réussite d’une offre de services. Enfin, le moment tant attendu sera consacré aux étapes successives à parcourir pour concevoir votre offre de services.

Inscrivez-vous à la formation “Concevoir votre offre de services” pour bénéficier des explications détaillées.

Vous avez des choses à dire, alors allez-y !

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Vous disposez d’un savoir-faire que vous voulez commercialiser. Ce savoir-faire est un service que vous devez transformer en une offre de services afin de mettre toutes les chances de votre côté et d’assurer sa commercialisation rapidement.

Pour ce faire, vous devez trouver la réponse à la question : Comment passer de l’idée à l’offre de services ? c’est de cela qu’il s’agit dans ce article

L’offre de services représente à la fois la description du service, les conditions d’exécution, la description du processus de réalisation, la tarification, la durée d’intervention…

La question qui se pose souvent est comment passer du service à l’offre de services ?

Le service repose sur votre savoir-faire et il doit être défini et cadré. Le service possède un certain nombre de particularités qu’il vous faut connaître avant de définir le vôtre. Une fois que votre service est défini, vous allez pouvoir vous concentrer sur l’offre de services. La conception de l’offre de services nécessite de poser tous les aspects du service. Il vous amène à réfléchir à toutes les conditions d’exécution de l’offre, lesquelles vous permettent d’expliquer simplement ce que vous apportez au client. Plus votre offre est claire, plus votre client se décidera facilement.

Vous vous intéressez à cet article, peut-être parce que vous êtes en train de concevoir votre offre de services. Cela veut dire que vous cherchez certainement à savoir où vous en êtes dans votre démarche et comment vous y prendre pour disposer d’un service facilement commercialisable. Dans ce cas, le diagnostic client répondra à vos interrogations, puisqu’il est conçu pour vous révéler où vous en êtes dans votre conception et comment vous y prendre pour achever votre offre de services.

Mais vous pouvez aussi être intéressé, si vous êtes au début du processus de conception de votre offre de services. Au début du processus, vous avez juste l’idée, vous ne savez pas encore ce que seront les services, pourquoi les clients vous l’achèterons, ce qu’ils recherchent exactement, ce que vos concurrents proposent et à quel prix, comment effectuer vos recherches, analyser les informations recueillies, trouver vos points forts, les exploiter… trouver les argumentaires, présenter votre offre de service et la rédiger…

Dans ce cas, nous vous conseillons de suivre la formation « Comment concevoir votre offre de services ». Vous devrez vous inscrire avant d’accéder à la formation payante.

 

Vous avez certainement des choses à dire, alors allez-y!

 

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Concevoir votre offre de services

Vous avez une idée de service que vous voulez commercialiser. Il vous sera alors nécessaire de concevoir une offre de services si vous voulez le commercialiser rapidement dès son lancement.

Concevoir votre offre de services, vous aide aussi à clarifier les conditions d’exécution du service, à penser à tout le processus et à apparaitre confiant au moment de la commercialisation de votre offre.

Dans cet e-book gratuit, vous trouverez :

I- Introduction

II- Qu’est-ce qu’une offre de services ?

III- Quand a-t-on besoin d’une offre de services ?

IV- Les avantages et bénéfices liés à la définition d’une offre de services.

V- Les principes fondamentaux pour réussir la conception de votre offre de services.

VI- Les étapes pour concevoir votre offre de services

VII- Conclusion

 

Pour en savoir plus, téléchargez l‘e-book gratuit . Après votre lecture, merci de nous laisser votre commentaire.

Pour poursuivre avec la formation, suivez ce lien : site e-learning

Lire aussi qu’est-ce qu’une offre de services

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